Mygym, фитнес-клуб

Отзыв

Оксана

Оценка: 1.0 из 5.

Я еще не являюсь клиентом данного заведения. Но пишу, как говорится, "по горячим следам". Бытует мнение, что ресепшн заведения - его визитная карточка. Хочу заметить, что с "визитной карточкой", ребята, вам не повезло. Буквально сегодня я решила проконсультироваться, с целью дальнейшего посещения MyGym. Для меня это удобно, ибо работаю в том же здании, где находится клуб. На входе меня ждали 4 человека персонала, (одна из которых сидела за компьютером) и полная тишина. Никакого приветствия. Ладно. Я справедливо рассудила, что девушка за стойкой у компа должна быть сведуща в консультировании. Подошла к ней - ноль реакции. Глаза не подняла, никакого зрительного контакта. Пришлось поздороваться первой. В ответ на скупое, сквозь зубы, "здрасьте", я задала вопрос о том: где мне взять информацию о занятиях. Очевидно, я слишком тихо задала вопрос, потому что нарвалась на презрительное: "Чтооо?". Я поняла, что диалога не получится, поэтому просто попросила распечатку занятий. Девушка даже не знала, где их взять, пока другая сотрудница, стоявшая рядом со стойкой, не указала мне на лоток со стопкой распечаток. Я взяла листок, снова подошла поближе к "ресепшионисту" и стала его изучать. Повисла тишина. Никто не предложил мне помощи, с целью сориентировать по занятиям, никто не поинтересовался с какой, собственно, целью я сюда пришла? Господа, я хочу спросить: вам вообще клиенты нужны?! Если да - меняйте своих надменных барышень на открытых и клиентоориентированных людей. Я простояла пару минут с листочком в руке, затем развернулась и вышла. Отвратительно. На прощание, одна из девушек, стоявшая около стойки, опомнилась и сказала: До свидания. Что ж, и на том спасибо.